سوالات متداول
سفارش من به موقع به دستم نرسیده است. چه کنم؟
شما می‌توانید از طریق فرم پیگیری سفارش شماره سفارش خود را ارسال بفرمایید تا کارشناسان خدمات مشتریان با شما تماس بگیرند.
می‌خواهم سفارش خود را لغو کنم. چه کنم؟
شما می‌توانید شماره سفارش خود را از طریق فرم لغو سفارش وارد کنید یا با تماس تلفنی با واحد خدمات مشتریان سفارش خود را لغو کنید.
چطور برای بازگشت سفارش اقدام کنم؟
برای بازگشت کالای خریداری شده می‌توانید از طریق صفحه درخواست بازگشت کالا درخواست خود را ثبت‌کنید تا با شما تماس بگیریم.
چطور برای تعویض سایز کالای خریداری‌شده اقدام کنم؟
برای تعویض سایز کالا میتوانید از طریق فرم تعویض سایز کالا شماره سفارش خود را وارد کنید، سپس در قسمت توضیحات کد کالای مورد نظر را به همراه سایز فعلی و سایزی که ‌می‌خواهید کالای خریداری شده با آن تعویض شود، وارد‌کنید.
از خدمات نوژا شکایت و درخواست رسیدگی دارم. چه کنم؟
شما می‌توانید انتقادها و شکایات خود را از طریق فرم ارسال شکایات برای ما بفرستید تا کارشناسان ما در اولین فرصت به آن رسیدگی کنند.
در استفاده از سایت نیاز به راهنمایی دارم. چه کنم؟
شما می‌توانید با مراجعه به صفحه راهنمای مشتریان اطلاعات کامل را دریافت کنید. در صورتی که مشکل شما حل نشد، می‌توانید بوسیله فرم اشکال در استفاده از سایت مشکلتان را با ما درمیان بگذارید. شما همچنین می‌توانید برای راهنمایی بیشتر در ساعات اداری با کارشناسان ما تماس بگیرید.
برای بهبود خدمات نوژا پیشنهاد دارم. چطور ارسال کنم؟
شما می‌توانید از طریق فرم ارسال پیشنهادات نظرات ارزشمند خود را برای بهبود خدمات مشتریان ارسال کنید.

خطر ابتلا به آنفولانزا را کاهش دهید


خطر ابتلا به آنفولانزا را کاهش دهید
فصل آنفولانزا هر سال بین اواخر پاییز و اوایل بهار اتفاق می افتد ، به طور معمول در ژانویه یا فوریه در اوج است. هیچ راهی برای تضمین امنیت کامل آنفولانزا وجود ندارد ، اما راهکارهایی برای جلوگیری از شیوع ویروس وجود دارد.
آنفولانزا بگیرید
آنفولانزا 100 درصد مؤثر نیست. اما هنوز هم ساده ترین و مؤثرترین روش پیشگیری از آنفولانزا برای افراد در سن 6 ماه و بالاتر است. آنفولانزا را می توان به راحتی با پزشک خانواده و یا در مراکز درمانی اطراف شهر خود برنامه ریزی کرد. اکنون در بسیاری از داروخانه ها و کلینیک های فروشگاه های مواد غذایی بدون قرار ملاقات در دسترس است.
تعدادی واکسن مخصوص آنفولانزا نیز وجود دارد. این شامل یک واکسن با دوز بالا برای افراد بالای 65 سال و یک اسپری بینی برای افراد سالم بین 2 تا 50 سال است که باردار نیستند

جمعیت های خاصی که برای نسخه اسپری بینی واکسن آنفولانزا واجد شرایط نیستند عبارتند از:
زنان حامله
کودکان زیر 2 سال
بزرگسالان بالای 50 سال
اگر به شدت به تخم مرغ یا جیوه حساسیت دارید ، یا در گذشته واکسن آنفولانزا حساسیت داشتید ، قبل از واکسیناسیون باید با پزشک مشورت کنید

برای اکثر مردم ، برنامه ریزی یک تیرانداز آنفولانزا فقط کاری است که برای سالم سازی و خوشحالی آن در طول سال لازم است

دستان خود را کاملاً با صابون و آب بشویید
بیش از هر قسمت دیگری از بدن ، دستان شما در تماس است:
محیط زیست
محیط اطراف شما
میکروب ها
دستان شما همچنین با معابر داخل بدن شما ، از جمله:
چشم ها
بینی
دهان
گوش ها
شما می توانید میکروب هایی را که هنگام لمس سطوح در محیطتان وجود دارند ، انتخاب کنید ، مانند:
دفتر شما
اتوبوس
پارک
برای کمک به کاهش خطر ابتلا به آنفلوانزا یا هرگونه عفونت مسری دیگر ، بسیار ضروری است که روزانه چندین بار دست های خود را کاملاً بشویید. بعد از شستن آنها:

در تماس با سطوح مشکوک
با استفاده از دستشویی
قبل از لمس دهان یا صورت
کلینیک مایو حداقل 15 ثانیه از شستشوی شدید برای شستشوی میکروب را توصیه می کند

یک ضد عفونی کننده حاوی الکل همچنین یک روش عاقلانه برای از بین بردن میکروب ها و محافظت در برابر بیماری ها است ، به خصوص اگر صابون و آب به راحتی در دسترس نباشند

از لمس چشم ، دهان و بینی خودداری کنید
ممکن است قبلاً دستان خود را به طور مرتب بشویید ، اما آنها هر دقیقه از روز پاک نمی شوند. به همین دلیل مهم است که از تماس با مناطقی از بدن که به راحتی میکروب ها را جذب می کنند ، خودداری کنید. این مناطق مایعات موجود در ما را شامل می شوند:
 چشم ها
دهان
بینی
در طول فصل آنفولانزا از شلوغی خودداری کنید
قرنطینه کردن خود را در طول فصل طولانی آنفولانزا غیرممکن است. اما عاقلانه است که از شلوغی های غیرضروری و سفرهای بیش از حد خودداری کنید. هر دو سناریو شما را در بسیاری از افراد دیگر در مناطق نزدیک و گاه غیرقابل استفاده محدود می کنند. مکانهایی که بیشترین خطر ابتلا به آنفولانزا را دارند بیشتر کسانی هستند که تعداد بیشتری کودک یا افراد مسن دارند. این گروه ها به احتمال زیاد آنفولانزا دریافت می کنند.
اگر فهمیدید که در فصل اوج آنفولانزا باید به مکانهای شلوغ بروید ، حتما بهداشت خوب را با کوشش انجام دهید. اقدامات زیر را تمرین کنید:

ضد عفونی کننده دستی را انجام دهید
از همسایه عطسه خود فاصله بگیرید
از تماس بیش از حد با دهان خودداری کنید
برای ضدعفونی کردن سطحی که لمس می کنید ، مانند دستبندها و چرخ دستی های فروشگاه های مواد غذایی ، از یک پاک کننده ضد عفونی کننده استفاده کنید
سطوح آلوده را ضد عفونی کنید
ممکن است فکر کنید که از خطرات مواجهه با آنفولانزا در امنیت خانه خود عاری هستید ، اما این درست نیست. بر خلاف سایر بازدید کنندگان ، میکروب ها از در ورودی شما نمی کوبند

کانترها ، مخصوصاً آنهایی که در آشپزخانه و حمام هستند ، با میکروب در حال جوشیدن هستند. اینها همچنین تنظیماتی است که بیشترین ارتباط را با آنها داریم:
دهان
بینی
دستگاه تناسلی
اگر یک میان وعده را روی یک سطح آلوده تهیه کنید ، احتمالاً می توانید آن میکروب ها را مصرف کنید. هر شیئی که کودکان لمس می کنند باید ضد آب شوند ، از جمله:

اسباب بازی ها
شیر آب
طبقه
علائم آنفولانزا
اگر در معرض آنفولانزا قرار بگیرید ، معمولاً حدود هفت تا 10 روز طول می کشد. علائم ممکن است شامل موارد زیر باشد:
سرفه
عطسه
سردرد
تب
لرز
خستگی
اگر بیمار شوید چه کاری باید انجام دهید
هیچ درمانی برای آنفولانزا وجود ندارد ، اما می توانید برای کاهش ناراحتی و احساس بهتر اقدام کنید
استراحت اضافی کنید
به مقدار زیاد مایعات بنوشید:
تب بالا باعث تعریق بدن و از بین رفتن مایعات حیاتی بدن می شود. این می تواند به سرعت به کم آبی بدن منجر شود. نوشیدن مایعات مایعات از دست رفته را جایگزین می کند و به بیرون زدگی مخاط و سموم کمک می کند.
مانند:
اب
آب میوه
نوشیدنی های ورزشی تقویت شده با الکترولیت
سوپ
اغلب ، آنفولانزا اشتها را کاهش می دهد و مصرف مواد غذایی را سخت می کند. غذا به بدن ما انرژی می بخشد تا بهبود یابد. آب میوه ها و سوپ های غنی شده مواد مغذی و کالری لازم را برای بدن فراهم می کنند. هضم آنها نیز آسان است.
داروهای بدون نسخه را امتحان کنید:
برای کمک به تسکین دردهای بدن و سردرد ، داروهای بدون نسخه مانند استامینوفن (تیلنول) یا ایبوپروفن یا ادویل و.. را طبق دستورالعمل مصرف کنید. به کودکان و نوجوانان آسپرین ندهید ، زیرا در معرض ابتلا به سندرم رین مربوط به آسپیرین ، یک بیماری نادر و در عین حال گاه کشنده هستند.
حمام گرم بگیرید
از انتشار آنفولانزا خودداری کنید
ممکن است بعد از پیدایش علائم تا پنج یا بیشتر از روز مسری باشید. تمام تلاش خود را برای محافظت از دیگران در حالی که بیمار هستید انجام دهید. در حالی که علائم را تجربه می کنید بهتر است از تنظیمات مدرسه و محل کار خودداری کنید. هنگام سرفه یا عطسه ، دهان خود را بپوشانید و دستان خود را بلافاصله بعد از آن بشویید. این یک روش مهم برای جلوگیری از انتشار میکروب به اطرافیان است.

N.D